Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Bienvenue au Pool House Club. Nous mettons tout en œuvre pour que vos produits vous parviennent rapidement et en parfait état.

1. Frais de Livraison

Livraison Standard : Le tarif est calculé lors de la validation de votre panier en fonction du poids et de la destination.
Offre Spéciale : La livraison est OFFERTE pour toute commande supérieure à 80 € (valable pour la France Métropolitaine).

2. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en :

France Métropolitaine (incluant la Corse).
Union Européenne.

3. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre adresse au 79 Avenue de Toulon dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

4. Délais de Livraison Estimés

France : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

Note : Ces délais sont donnés à titre indicatif par les transporteurs. Pool House Club ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

5. Suivi de Commande

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel grâce au lien de suivi envoyé par e-mail lors de l'expédition. Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams).

6. Responsabilités et Problèmes de Livraison

Adresse de livraison : Veillez à bien vérifier vos coordonnées lors du paiement. Pool House Club n'est pas responsable des colis non livrés en raison d'une adresse erronée ou incomplète. En cas de réexpédition, les frais seront à la charge du client.
Colis endommagé : Si votre colis arrive ouvert ou endommagé, nous vous conseillons de le signaler au transporteur ou de nous contacter immédiatement à poolhouseclub2025@gmail.com avec des photos justificatives.

7. Taxes et Douanes

Pour les commandes vers les pays hors Union Européenne, d'éventuels droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués. Ces frais restent à la charge exclusive du client.